上海品牌设计中的三个层次的承诺
2020-09-24 09:56
上海品牌设计中的三个层次的承诺?谈到品牌承诺,上觉认为我们首先需要弄明白究竟何为品牌承诺。品牌承诺由三个层层递进的要素共同构成,首先应该是针对特定对象的,可能是供货商,也可能是渠道商,还可能是企业内部员工……更可能是消费者。其次品牌承诺是企业的某种行为表现,如提供最好的服务、提供最好的产品等。最后是企业的作为,能给承诺对象带来实实在在的获得感。品牌承诺涉及多重对象,需要多种企业行为去践行。承诺必须真正落实到企业的行为中。故此,它不是一个口号的喊出,而是立足自身的综合实力和实际情况提出来的。

 
 
在做出品牌承诺的过程中需要明确一点,就是必须要量力而行,不能承诺做不到的事,否则诚信就会破产。很多企业就是因为不能量力而行,不能从实际出发而做出过高的品牌承诺,最终导致信任危机。量力而行是品牌承诺不可忽视的关键,但不能成为品牌降低承诺标准的理由。对于优势品牌来说,其承诺应该是最佳的服务,最具创新性、最优质的产品。

上觉认为一个企业,如果没有理念,没有理想,没有使命,通常是没有长远未来的。当今,我们有很多企业是没有理想,而只想赚钱的。他们只顾眼前利益,只想让消费者购买它们的产品或服务,而不太想能否解决消费者的问题,解决得好不好。这样的企业或品牌,往往一段时间之后就被市场淘汰。不管什么企业或品牌,只有充分考虑消费者的需求,从帮助消费者的角度出发,辩证地看待长期性和短期性要素在品牌建设中的不同价值,处理好长期与短期之矛盾。

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